Nos canaux d’assistance en Belgique
Vous êtes sur la page officielle des contacts JB Casino. Vous trouvez ici notre adresse e‑mail, le chat en direct, le numéro de contact belge, les messageries et nos réseaux sociaux. Nous répondons en français (Belgique), néerlandais, allemand et anglais. Délai moyen: 1 minute en chat et 2 à 6 h par e‑mail.
Tous nos moyens de contact, détails et usages
Vous pouvez nous contacter pour un partenariat, des demandes média, du marketing, le programme d’affiliation, des sujets corporate, des points juridiques ou des propositions d’investisseurs. Choisissez l’adresse e‑mail JB Casino adaptée à votre demande. Notre numéro JB Casino en Belgique facilite l’appel depuis un mobile local.
| Méthode de communication | Comment nous contacter | Pour quelles questions |
|---|---|---|
| Chat en direct (24/7) | Icône « Chat » en bas à droite sur le site. Disponible 24/7. FR/NL/DE/EN. | Urgences de compte, dépôts et retraits, aide de jeu, questions rapides. |
| E‑mail assistance générale | [email protected]. Réponse sous 2 à 6 h. FR/NL/DE/EN. | Problèmes de compte, paiements, paramètres, questions techniques sur la plateforme. |
| Téléphone (numéro de contact BE) | +32 2 588 12 34. Tous les jours 10:00 à 22:00 (CET). Appel au tarif local. | Quand vous préférez l’appel, aide guidée, incident urgent non technique. |
| +32 470 12 34 56. Lien disponible sur le site. 10:00 à 22:00. | Messages courts, suivi de dossier, confirmation rapide. | |
| Facebook Messenger | m.me/jbcasino.be. 10:00 à 22:00. | Questions générales, suivi après chat, réception de liens utiles. |
| X (Twitter) — messages privés | @jbcasino_be. 10:00 à 22:00. | Retour rapide, signalement public à basculer en privé. |
| Instagram DM | @jbcasino.be. 10:00 à 22:00. | Questions simples, demandes de suivi ou de redirection. |
| E‑mail vérification (KYC) | [email protected]. Réponse sous 24 h ouvrables. | Envoi de documents, validation d’identité ou d’adresse, contrôle du compte utilisateur. |
| E‑mail partenariats et médias | [email protected], [email protected]. 1 à 3 jours ouvrables. | Partenariats, sponsoring, interviews, demandes presse. |
| E‑mail affiliés | [email protected]. 1 à 2 jours ouvrables. | Programme d’affiliation, conditions, contrats, reporting. |
| RGPD et juridique | [email protected], [email protected]. 1 à 3 jours ouvrables. | Droits des utilisateurs, demandes de données, conformité et mentions légales. |
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